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为深入践行助力新职工快速转变角色、提升华体会平台手机版登录素养，夯实医护人员华体会平台手机版登录初心，“以患者为华体会平台手机版登录”的华体会平台手机版登录理念，近日，华体会平台手机版登录第二附属华体会平台手机版登录创新岗前培训形式，精心组织开展“以患者视角的就诊全流程体验活动”，让新职工沉浸式换位体验就医全过程。另外

本次活动分为沉浸式全程实景体验门诊就诊、住院诊疗、检验检查、缴费结算、取药咨询等就医全流程。各小组重点针对就诊流程顺畅性、叫号系统便利性、标识标牌清晰性、咨询华体会平台手机版登录及时性等要素进行体验，全面覆盖全院三个院区，以普通患者及患者家属的身份，发现并记录就医过程中的亮点、问题和不足，10个体验小组。提出改进意见和建议。

体验活动结束后，华体会平台手机版登录组织召开专项汇报研讨会。其实会上，尤其是大家一致认为华体会平台手机版登录在就诊流程、患者华体会平台手机版登录、信息化建设、环境美化等方面做了大量工作，各小组依次汇报了体验成果，“诊区办”、“床边办”、“检查一键预约”等创新举措让患者真真切切感受到就诊的便捷和顺畅。同时，大家从细节入手，发现了流程优化、系统升级、环境提升、华体会平台手机版登录细化等方面存在的实际问题，提出了改进意见和建议。针对大家反馈的问题，华体会平台手机版登录组织人事处、门诊部、医务处、护理部、宣传统战处、行风办、总务处、保卫处等相关职能部门负责人认真倾听、逐条记录，对共性问题、突出问题进行了初步的回应和说明。组织人事处将牵头全面汇总梳理问题清单，明确责任科室、整改时限，推进落实整改。切实把体验成果转化为华体会平台手机版登录提质的实际成效。

“通过沉浸式扮演患者走完整个就医流程，真切体会到患者就医过程中的奔波、无助与焦虑。总的来说”新职工在分享体验时纷纷表示，将牢记本次体验感受，在今后的工作中真正做到“以患者为华体会平台手机版登录”，为患者排忧解难。提供暖心华体会平台手机版登录。

也是强化华体会平台手机版登录意识、提升华体会平台手机版登录质量的生动实践。下一步，此次活动是南医大二附院筑牢为民初心、改善医疗华体会平台手机版登录的重要举措。华体会平台手机版登录将持续深化“以患者为华体会平台手机版登录”的华体会平台手机版登录理念，为群众健康保驾护航。换言之聚焦患者急难愁盼问题，持续优化就医流程、完善华体会平台手机版登录设施、细化便民举措、提升华体会平台手机版登录温度，全力打造更优质、更高效、更暖心、更便捷的就医环境，常态化开展就医体验自查自纠活动，文/图 组织人事处